こんにちは、クリスク・インドネシアのタニアです！
オンラインマーケティングの世界では、効果的なマーケティングを実行するための新しい戦略が常に出てきます。そのひとつがライブコマースです。
ライブコマースは、世界最大のライブストリーミング市場である中国を皮切りに、2018年からTokopediaやLazadaなどのeコマース企業によって実施されるようになりました。
「DBS Bank Indonesia」の調査結果によると、2020年の新型コロナパンデミック期間は、eコマースユーザーの成長は66％増加しており、ライブコマースがインドネシアのデジタル活動の急増を引き起こしているようです。
参考）
Tren E-Commerce Live Streaming Kian Populer di Indonesia
なぜライブコマースが効果的なの？
ライブコマースがマーケティングにとって効果的であるかの理由は次のとおりです。
インタラクティブ性が強い
消費者は、製品のレビューを読むだけでは、購入する理由として十分と感じない場合があります。しかしライブコマースでは、売り手と買い手は、コメントや、製品に関する質問と回答のセッションで直接対話できるため不安を解消したり、魅力も伝わりやすくなっています。
オンラインだから訪問客が増えやすい
ライブコマースでは、商品情報がより詳細に説明されるため訪問客も増えやすい特徴があります。
限定プロモーションが人気
割引やギブアウェイ（無料配布）など、販売者が開催するライブストリームを視聴した場合にのみ取得できるプロモーションを行うことができるため、注目が集まりやすくなっています。
また、新商品を独占的に発売するためのプラットフォームとししても使えます。
参考）Mengenal Era Live Commerce di Dunia Pemasaran
インドネシアのライブコマース事例
ここでは、インドネシアでのライブコマースの事例をいくつか紹していきます。
Somethinc
Somethincは、近年人気が高まっているインドネシアのスキンケアブランドです。このブランドは、TokopediaやShopeeなどのeコマースプラットフォームやInstagramLiveでライブコマースを行います。
IG Live（インスタライブ）を使用して新製品を発売し、にきびとその対処方法についての教育的なシェアリングを行いました。
このライブストリームの講演者は、SNSで影響力のあるClaudia Christin という皮膚科医です。この動画では、にきびを直すための商品のおすすめ、質疑応答セッション、ギブアウェイ（無料配布）、eコマースでの割引情報などが紹介されました。
Tokopedia Play x Toko Mama Gigi
Tokopedia Playは、Tokopediaが所有するライブストリーミングプラットフォームです。2021年8月、Tokopedia Playは12周年を記念して、多くの有名人やインフルエンサーとイベント行いました。そのうちの1人は、インドネシアの現在のトップ有名人であるNagita Slavinaとのコラボレーションです。
Nonton Video BAGI BAGI MOTOR YAMAHA BARENG NAGITA SLAVINA! di Tokopedia Play!
Toko Mama Gigiチャンネルで配信されたライブストリームでは、期間限定で商品が大幅に値下げされたフラッシュセールが開催されました。
割引価格で商品を入手したい視聴者は、早めにチェックアウトして支払う必要があります。さらに、勝者がランダムに選ばれ、ライブで発表されるギブアウェイもありました。このライブストリームは、合計474,600回の視聴に達しました。
Lazada
LazadaにはLazLiveと呼ばれるストリーミングプラットフォームがあります。LazLiveのライブストリームを面白くするために使用される戦略の1つは、さまざまなテーマのシリーズセグメントを立ち上げることです。たとえば、旅行、料理、自動車、美容、K-Corner(韓国製品の特別セグメント)などもあります。
https://s.lazada.co.id/s.fD2t3
※スマートフォンでのみ再生可能
上記のセグメントは、「Jalan-Jalan Jelajah」と呼ばれる旅行セグメントであり、LazLiveの視聴者をバーチャルに観光スポットに訪れるように招待します。
ホストが使用するバッグ、靴、椅子などのアイテムは直接見ることができ、視聴者は動画の下のリンクでこれらのアイテムをチェックできます。
このライブストリームでは、質問に正しく答えた勝者のためのショッピングバウチャーの賞品を含むQ＆Aセッションもありました。
まとめ
インドネシアのライブコマースはまだ比較的新しいものです。 しかし、2020年のパンデミック以降、その人気は大幅に高まっているため、この手法が引き続き急速に発展することが予想されます。
クリエイティブなライブストリーミングは、消費者の関心を引き付けることに成功しただけでなく、人気のあるデジタルトレンドに従う行為として、ビジネスパートナーをさまざまなライブストリーミングプラットフォームに参加させることに成功しました。
ライブコマースを使用してインドネシアでマーケティングすることに興味がある場合は、まず、お気軽にクリスク・インドネシアに相談してください！
